Brandul tău are nevoie de asta acum. În ultimii ani, marketingul digital a trecut printr-o transformare majoră. Dacă acum 5 ani clienții căutau pe Google, astăzi întreabă direct un AI, fie că este ChatGPT, Gemini, Perplexity sau alte platforme. Răspunsurile vin instantaneu, dar nu întotdeauna din sursele corecte.
Aici intervine AI Aware, un concept pe care am început să îl folosesc intensiv în consultanța mea de marketing. Pentru mine, această direcție este strâns legată de ceea ce fac și în zona de online reputation management și de coaching: nu ofer doar livrabile tehnice, ci un proces ghidat, simplu și clar, care te ajută să ai control asupra felului în care brandul tău apare și este perceput în online, dar și în ce măsură reușește să transmită în mod coerent cine este și ce face.
Am creat un AI-aware KIT. Dacă vrei să afli mai multe dincolo de textul acesta, dă-mi un semn să povestim mai multe.
Nu este doar un trend, ci o direcție necesară pentru orice brand care vrea să fie prezent, relevant și vizibil în lumea digitală de astăzi.
You’re not alone if you’ve noticed your organic traffic dipping while your content continues to rank. And you’re not imagining it. Nowadays, people skip clicking to websites and get answers to their questions straight from AI platforms like ChatGPT, Perplexity, or Google’s AI Overviews.
– Neil Patel
Ce este AI Aware?
Pe scurt, AI Aware înseamnă să fii conștient și adaptat la modul în care inteligența artificială percepe, citește și rearanjează informațiile despre tine.
AI-ul nu are o opinie proprie. El își construiește răspunsurile pe baza surselor la care are acces. Dacă acele surse sunt incomplete, neclare sau inconsistente, brandul tău poate fi prezentat greșit sau deloc.
AI Aware presupune:
- construirea unui CV semantic, adică o identitate digitală coerentă și ușor de citit de către algoritmi;
- legături strategice între site, profiluri sociale, articole, presă și testimoniale;
- verificarea și ajustarea continuă a felului în care AI-ul preia informațiile.
De ce este AI Aware un must în 2025
Conform studiilor, peste 80% dintre utilizatori preferă informații sintetizate de AI, nu doar linkuri Google.
De exemplu, în loc să caute „cel mai bun consultant de marketing din România” pe zece site-uri, oamenii întreabă direct un AI.
Dacă brandul tău nu este AI Aware:
- riști să nu fii vizibil în răspunsuri;
- informațiile pot apărea incomplete sau eronate;
- confuziile de nume sau lipsa de conținut pot fi umplute cu date greșite;
- pierzi încredere și autoritate.
Dacă ești AI Aware:
- apari corect și consecvent în răspunsurile AI;
- creezi încredere și te poziționezi ca autoritate în domeniul tău;
- gestionezi și controlezi narațiunea despre tine;
- ai o identitate semantică recunoscută de algoritmi și validată de AI.
AI Aware și Online Reputation Management
Să ai o strategie pentru Online Reputation Management (ORM) e mai mult decât să ai câteva testimoniale, să răspunzi la review-uri sau să ai LinkedIn-ul actualizat. În era AI, reputația digitală este despre cum te afișează algoritmii în fața oamenilor.
Întrebările cheie pe care orice brand și le adresează acum:
- Cum mă vede AI-ul acum?
- Descrie corect serviciile mele?
- Dacă un client întreabă „cine e cel mai bun [specialist] din oraș?”, apar în răspunsuri?
- Reputația mea offline este reflectată și online, în căutările AI?
Dacă răspunsurile la aceste întrebări nu sunt clare, înseamnă că e momentul să lucrezi la asta. Cu echipa ta, cu cineva extern.
Cum arată procesul AI Aware (foarte pe scurt)
Am creat un AI-aware Reputation KIT tocmai pentru a face procesul ușor și ghidat:
- Audit – verific ce spune AI-ul despre tine acum (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google SGE). Identific lipsuri și confuzii.
- CV Semantic – construiesc un profil digital structurat, cu informațiile esențiale: nume, rol profesional, servicii, testimoniale.
- Implementare – codul este integrat pe site, iar eu verific că AI-ul îl recunoaște.
- Testare și follow-up – retestăm după implementare și după 60 de zile, pentru a confirma că informațiile apar corect.
- Recomandări pentru viitori pași.
Acest proces leagă persoana de companie, creând consistență. Astfel, AI-ul poate recomanda nu doar un individ sau o organizație, ci o autoritate validată ca întreg.
Vezi aici o serie de întrebări frecvente pe care le-am primit din partea clienților până acum.
.
De ce leg AI Aware de coaching
Cei care mă cunosc știu că nu lucrez doar pe partea tehnică. Da, pot livra documente foarte tehnice și o listă de recomandări, dar ceea ce ofer de fapt este un proces ghidat și strategic.
Ca în coaching, rolul meu este să creez un cadru în care oamenii și brandurile lor să înțeleagă:
- ce au nevoie să clarifice;
- ce e important să transmită;
- cum să păstreze simplitatea și autenticitatea într-o lume digitală complexă.
Nu pot dicta cuvintele AI-ului, dar putem controla ce se află în sursele pe care le scanează pentru a afișa apoi rezultate despre tine și brandul tău. Iar asta îți modifcă reputația online.
Exemple practice
- Un consultant medical: prin AI Aware, serviciile și publicațiile sale apar în răspunsurile AI la întrebarea „care sunt cei mai buni specialiști în domeniu”.
- Un spațiu de cazare/evenimente: descrierea corectă a capacității, locației și tipurilor de retreat face ca AI să recomande locul potrivit atunci când cineva caută „retreat în natură în Transilvania”.
- Un coach, terapeut sau trainer: servicii clare, testimoniale structurate și conectate la profilurile sociale fac diferența între a apărea ca „un coach” sau „coachul recomandat în domeniul X”.
AI Aware nu mai este opțional. Este despre claritate, vizibilitate și încredere. Este despre cum alegi să fii văzut, nu doar de clienți, ci și de algoritmi.
Pentru mine, legătura cu coachingul este firească: ambele înseamnă ghidaj, simplitate și soluții clare. Iar în era AI, să îți faci brandul vizibil și coerent este nu doar o strategie, ci o necesitate.
Dacă vrei să afli cum apare brandul tău în AI și cum îl poți face AI Aware, scrie-mi pe alina@axane.ro sau pe www.axane.ro.